Modification des frais d'annulation

Afin de diminuer le nombre de demandes d'inscription donnant lieu à des annulations dans les 10 premiers jours suivants les inscriptions, le Conseil d'Administration a décidé de mettre en place des frais de gestion et de modifier les frais d'annulation, à compter des inscriptions pour les vacances d'hiver 2024.

Frais annulation

Vous êtes nombreux à souhaiter inscrire votre enfant à l’accueil de loisirs à chaque période de vacances, et nous constatons qu’environ 10% des demandes faites en ligne le jour de la demande d’inscription donnent lieu à des annulations.

Ces annulations sont problématiques à plusieurs niveaux :

- Elles rendent inaccessible l’accueil à certaines familles auxquelles nous avons refusé l’inscription, et qui ont dû trouver une autre activité pour leur enfant ;

- Elles génèrent plus de travail administratif pour annuler la demande d’inscription, reprendre la liste d’attente pour proposer la place à une éventuelle autre famille ;

- Elles augmentent le travail de préparation pédagogique en devant modifier la préparation de l’accueil de votre enfant (commandes de repas, impression de documents au nom de l’enfant, …).

Le Conseil d’Administration a décidé de mettre en place des frais de gestion et de renforcer le frais d’annulation.

 

Les objectifs de la mise en place de frais sont de :

- Dissuader les familles qui font des demandes d’inscription sans les honorer ;

- Limiter le travail des salariés, notamment de la chargée d’accueil qui s’occupe des inscriptions ;

- Permettre aux familles qui souhaitent réellement inscrire leur enfant à l’activité d’avoir plus facilement une place en fiabilisant les inscriptions.

 

Frais de gestion :

A compter des inscriptions des vacances d’hiver 2024, les familles faisant une demande d’inscription via le formulaire de demande en ligne et qui souhaiteront l’annuler avant le rdv d'inscription ou la réception de la facture se verront appliquer des frais de gestion de 5€ par enfant. La mise en place de frais par enfant permet de proportionnaliser l’annulation par rapport au temps passé à la gérer.

Frais d’annulation :

A partir du rdv d'inscription ou de l’envoi de la facture et jusqu’à 15 jours avant la période, des frais d’annulation correspondant à une journée par semaine annulée seront appliqués. De 15 jours à 8 jours avant la période, des frais d’annulation de 50% seront appliqués comme c’est déjà le cas. A partir de 8 jours avant la période, l’intégralité du montant de la facture sera retenue comme c’est déjà le cas.

Cas particulier :

Si nous ne pouvons pas vous proposer de places ou si nous vous proposons une alternative à votre demande (moins de jours, une autre semaine, un seul enfant de la fratrie) et que vous la refusez, vous n’aurez pas de frais de gestion appliqués.

Si vous acceptez la proposition alternative puis que vous annulez, les frais d’annulation s’appliqueront.

Si une place se libère, nous vous proposerons la place, si vous confirmez l’inscription puis que vous annulez, les frais d’annulation s’appliqueront.

 

Pour inscrire votre enfant pour les vacances scolaires, vous ferez une demande d’inscription en ligne le dimanche à 19h. Le mardi au plus tard vous recevrez un mail :

- Avec une réponse positive à votre demande :

Il ne sera plus nécessaire de confirmer par retour de mail, la facture vous sera automatiquement envoyée. Pour les nouvelles familles, un rdv sera proposé. Si vous finalisez l’inscription, vous n’aurez pas de frais de gestion.

- Avec une proposition alternative à votre demande :

Vous devrez nous répondre dans un délai défini dans le mail si vous l’acceptez ou non. En cas de refus les frais de gestion ne s’appliqueront pas.

- Avec une mise en liste d’attente : les frais de gestion ne s’appliqueront pas. Si une place se libère, nous vous proposerons la place, si vous confirmez l’inscription puis que vous annulez, les frais d’annulation s’appliqueront.

 

Bon à savoir

 

Inscriptions Automne 2024

Les inscriptions des vacances d'été débuteront le dimanche 22 septembre à 19h.

Les accueils de loisirs sont ouverts du 21 octobre au 31 octobre 2024.

Attention, si vous faites une demande en ligne puis que vous souhaitez annuler, nous appliquerons des frais au minimum de 5€ par enfant.

Pour en savoir plus sur l'ensemble des modalités (inscriptions, règlements, formulaire de test, ...), n'hésitez pas à voir rendre sur la page dédiée.


 Recrutement d'animateurs

La Maison de l'Enfance du 7ème recrute régulièrement des animateurs/trices pour compléter ses équipes pédagogiques.

Si vous souhaitez postuler pour être animateur lors des mercredis (journée) ou des vacances scolaires, n'hésitez pas à contacter le responsable du pôle extrascolaire : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Si vous souhaitez postuler pour être animateur lors les pauses méridiennes et des temps après la classe, n'hésitez pas à contacter la responsable du pôle périscolaire : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.


 Règlement Familles

Le Règlement à destination des familles (cliquez dessus) est disponible sur notre site internet.

N'hésitez pas à en prendre connaissance !


 Groupe d'enfants 2024/2025

Dans le cadre de nos accueils de loisirs extrascolaires et afin de répondre au mieux aux besoins des enfants, ils sont regroupés en 4 groupes d'âge :

- Liligônes : les enfants nés en 2020/21 (à partir de leur 3 ans),

- Minigônes : les enfants nés en 2018/19,

- Ptitgônes : les enfants nés en 2017/16,

- Loustigônes : les enfants nés entre 2011 (jusqu'à la veille de leur 13 ans) et 2015.

À noter : les changements de groupe en fonction des années de naissance s'opérent à chaque vacances d'été.

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L'équipe de la Maison de l'enfance du 7ème est à votre disposition :  

- Lundi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h

- Mardi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h,

- Mercredi de 8h à 12h et de 14h à 18h 

- Jeudi de 13h30 à 15h30,

- Vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30.

 

Durant les vacances, l'accueil est ouvert :

- Lundi de 8h à 12h et de 14h à 18h

- Mardi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h,

- Mercredi de 9h à 12h et de 14h à 18h 

- Jeudi de 13h30 à 15h30,

- Vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30.

Vous pouvez nous joindre par téléphone au 04.72.73.35.98 ou directement dans nos locaux (Espace Jacques DOLLE - 2 rue du Repos - 69007 LYON).

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Administratif

- Directrice : Tiphaine VISCOGLIOSI

- Secrétaire / Relations Familles : Charyane CHACHOUA

Pôles d'activités

- Responsable du pôle extrascolaire : David LESEIGNEUR

- Responsable du pôle périscolaire : Marion BRETEL

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Les principales missions de notre association sont :

- L’organisation d’un accueil de loisirs fonctionnant hors temps scolaire, principalement les mercredis, petites et grandes vacances et accueillant les enfants domiciliés en priorité dans le 7ème arrondissement de Lyon,

- L’organisation d’un accueil de loisirs périscolaire, permettant la mise en place et le développement d’activités en milieu scolaire,

- L’organisation de séjours de vacances et d'animations familiales.

En savoir plus

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2, Rue du Repos - Espace Jacques Dollé
69007 LYON

Tél. 04 72 73 35 98

maison.enfance@me7.fr